L’accompagnement en RH : un métier et une compétence
L’Accompagnement est une attitude (posture) dans la relation humaine, une façon d’intervenir sur l’autre dans la relation ou dans les métiers de la relation humaine. C’est également un métier : l’accompagnateur en RH
L’Accompagnement est une des manières d’être en relation avec l’autre. C’est une pratique professionnelles spécifique qui s’exerce dans les relations professionnelles ( relation éducative, relation thérapeutique… ou toutes les relations humaines professionnelles)
L’accompagnateur accompagne le changement en individuel ou en collectif. Il parie sur les possibles de l’autre, sur son autonomie et son émancipation, pour que l’accompagné développe son pouvoir d’agir. L’accompagnateur participe à l’efficacité, la santé, la reconnaissance et le respect au travail.
Se former à l’accompagnement peut servir deux projets professionnels différents :
- Devenir accompagnateur en RH , pour exercer le métier d’intervenant
- se former à la compétence d’accompagnement pour améliorer sa manière de faire dans le cadre de son métier
Le métier d’accompagnateur en RH s’exerce dans un cabinet indépendant ou en interne dans une organisation. L’accompagnateur signe un contrat avec un client (externe ou interne). Ce contrat précise l’objet et la méthodologie de l’accompagnement au regard d’une demande d’intervention. Ce métier nécessite d’être formé à la compétence d’accompagnement, mais s’assortit également de compétences liées à la communication de sa prestation de service, à la gestion d’un cabinet, à la vente de prestations d’accompagnement, à la rédaction de rapports d’intervention…
La compétence d’accompagnement est particulièrement utile pour l’exercice d’un métier en rapport avec de l’humain : tous les métiers dits « de la relation humaine » dont l’objet principal est d’interagir avec des personnes en présentiel ou à distance : managers, coordinateurs, évaluateurs, professionnels de l’éducation, métiers de l’accueil et du conseil, infirmiers, thérapeutes, médecins, conseillers d’orientation, assistante sociale, métiers de la vente, formateur, enseignant, animateur …etc.
Plusieurs emplois pour exercer le métier d’accompagnateur en RH
L’École des Métiers de l’Accompagnement en RH vous propose la formation d’Accompagnateur en RH de niveau 6 (cadre national des certifications professionnelles) exercé selon quatre emplois possibles :
Accompagnement individuel
Formation à la pratique de coaching professionnel en entreprise
Accompagnement Collectif
Formation à la pratique de l’analyse des pratiques en entreprise
Accompagnement d’équipes
Formation à la pratique de coaching d’équipes en entreprise
Médiation
Formation à la pratique de médiation en entreprise
Public formé : l’école s’adresse à tous les professionnels de la relation humaine (managers, psychologues, éducateurs, cadres, dirigeants, conseillers, médiateurs…)
Le référentiel de l’accompagnateur
Le professionnalisme de l’Accompagnateur en RH s’étaye à un référentiel d’activités construit à partir d’analyses de pratiques professionnelles.
Le premier référentiel des compétences de coach
En 2005, Michel Vial – maître de Conférences à Aix Marseille Université et directeur de recherche – département des Sciences de l’Education et spécialisé en évaluation et dans la conception de référentiels, élabore pour le compte de la SF Coach, le premier référentiel des compétences du coach. http://www.sfcoach.org/competences-du-coach
L’accompagnement professionnel, ancrage dans la recherche universitaire
Michel Vial poursuit ses travaux de recherche sur l’accompagnement professionnel. Il publie en 2007, avec Nicole Mencacci un ouvrage fondateur qui pose les bases scientifiques de l’accompagnement professionnel : L’accompagnement professionnel ! Méthode à l’usage des praticiens. Bruxelles, Ed. De Boeck.
http://www.michelvial.com
Michel Vial continue ses recherches sur l’accompagnement dans le Master « Coach – consultant » à Aix Marseille Université. Les thématiques de travail proposées aux étudiants sont toutes dans le champ de l’accompagnement.
L’École des Métiers de l’Accompagnement, une formation à l’exercice du métier d’accompagnateur en RH
Michel Vial crée en 2011, avec Armand Mamy-Rahaga et Annie Tellini, le cabinet « Canopée intervention » et en 2013, l’École des Métiers de l’Accompagnement qui forme au métier d’« Accompagnateur en RH » pour assurer les fonctions de : coach professionnel, consultant ‘accompagnateur d’un groupe hétérogène’, coach d’équipe ‘accompagnateur d’un groupe homogène’, médiateur en situation de crise.
La formation s’étaye à un référentiel d’activités qui reprend les concepts et les théories élaborés en Sciences humaines et sociales.
L’ouvrage, « Accompagnateur en RH. Les quatre dimensions de l’accompagnement. »(M. Vial, A. Mamy-Rahaga et A. Tellini, (2013) « Accompagnateur en RH. Les quatre dimensions de l’accompagnement. ». Bruxelles, Ed. De Boeck, présente des concepts et théories nécessaires aux compétences identifiées avec leurs références pour exercer le métier d’Accompagnateur en RH (coach professionnel). Il répertorie les repères pour agir des compétences.
L’École des Métiers de l’Accompagnement forme au métier d’Accompagnateur en RH.
L’Accompagnateur en RH est alors capable de concevoir, à partir des concepts et des théories élaborés en Sciences humaines et sociales, des outils et de les utiliser pour lire, comprendre et interpréter les situations dans les Relations Humaines au travail que lui apporte l’accompagné (le coaché). En ayant des repères pour agir, il peut accompagner le changement.
Focus sur la compétence d’accompagnement
L’accompagnement n’est pas du conseil
Les métiers de l’intervention se divisent en deux grandes catégories : l’accompagnement et le conseil.
Programme des regroupements
Lien avec les blocs de compétence
Bibliographie
Consulter la bibliographie des ouvrages utiles pour l’accompagnement en RH en cliquant sur le lien suivant
Le livre
Vous pouvez retrouver le contenu de la formation dans le livre vendu en librairie.
Ce livre, programme pour apprendre l’accompagnement, propose un ensemble de repères pour agir en tant que professionnel responsable, réflexif et autonome. Un accompagnateur en ressources humaines qui saura développer son style personnel à partir de ces quatre dimensions :
- Faire travailler l’accompagné sur ses enjeux
- Contenir le cheminement de l’accompagné,
- Questionner pour faire problématiser
- Favoriser la construction de réponses propres à l’accompagné.
Ce référentiel est issu d’analyses de pratiques en situation d’accompagnement, de coaching en individuel, de coaching d’équipe, de missions de consultant et de médiateur.
Modalités pédagogiques
- Formation en présentiel 144 heures (18 jours)
- 16h de tutorat et de supervision
- 18H / mois de travail personnel en intersession (162H)
- 322 H au total
- Formation INTEGRALE de niveau 6 européen
- Formation par Blocs de Compétences : vous suivez le nombre de blocs de compétences que vous choisissez dans l’ordre qui vous parait pertinent avec votre situation professionnelle. Vous intégrez le groupe de la formation intégrale déjà existant.
- Référentiel d’activités de l’accompagnateur RH
- Rythme : 2 jours/mois sur 9 mois
- Groupe restreint
- Lieu : Marseille, centre-ville
- Accès aux personnes en situation de handicap : la formation est accessible aux personnes handicapées (une information spécifique sera communiquée lors de l’inscription).
3 parcours possibles
Formation intégrale
Vous effectuez l’intégralité du parcours de formation et vous intégrez une des promotions dispensées dans l’année
Formation modulaire
Vous construisez votre parcours de formation en fonction des modules que vous choisissez et dans l’ordre que vous souhaitez.
Validation des acquis de l’expérience
Vous avez des compétences qui correspondent à certains modules, vous pouvez enclencher une démarche VAE. Contactez-nous.
Conditions d’admission
- Niveau d’études Bac +2 ou
- qualification professionnelle de Niveau 4 et expérience professionnelle appréciée sur dossier
Entrer en formation par la VAE
Vous avez des compétences qui correspondent à certains modules, vous pouvez enclencher une démarche VAE.
Contactez-nous.
Statut des bénéficiaires
- Salarié du privé
- Salarié de la fonction publique d’état, territoriale et hospitalière
- Demandeur d’emploi
- Bénévole
- Professionnel en activité non salarié
- Travailleur handicapé
Participer à une réunion d’information
Des réunions d’informations sont organisées régulièrement, nous contacter pour participer à la prochaine.
Contact : ngoubkine@humanumest.fr – 06 11 05 45 26
Processus qualité de la formation
L’oganisme de formation dispose d’une certification QUALIOPI
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation
De plus, la démarche qualité comporte :
- Un accompagnateur référent,
- Un superviseur professionnel,
- Un référentiel d’activité écrit,
- 4 questionnaires qualité pendant la formation,
- Un suivi post-formation avec préconisations,
- Labellisation dans un réseau professionnel : reseaueval.org
- Conférences, séminaires en soirée,
- Des rencontres avec des professionnels en activité.
- Taux de satisfaction des stagiaires : 4 promotions ont été réalisées à ce jour. Le taux de satisfaction des stagiaires est de 71%
Témoignages de nos stagiaires
Ce qui est très intéressant dans cette formation, c’est ce processus inachevé de notre apprentissage qui nous porte à découvrir de nouveaux auteurs, de nouvelles références à la façon d’un jeu de construction inachevable
Cliquer sur le lien suivant pour consulter d’autres Témoignages
Formateurs
Qualification des formateurs
Nicolas Goubkine
Formateur consultantSuperviseur et accompagnateur en RH.
Enseignant à l’Université Aix Marseille : évaluation, méthodologie du coaching et de l’accompagnement, management, ingénierie de l’intervention, dynamiques du psychisme, méthodologie clinique des métiers de l’humain.
Président de RéseauEval.
Thèse universitaire (inachevée) sur la thématique du plaisir au travail.Diplômé du Master professionnel en sciences humaines, spécialisé dans les dynamiques de changement et d’apprentissage : évaluation-Coaching-intervention en organisation et du Master Recherche en Sciences de l’éducation : méthodologies de la recherche en sciences humaines.
Professionnels des ressources humaines :
- Formés à l’évaluation dans les ressources humaines, à l’écoute et au questionnement
- De formation pluridisciplinaire
- Diplômés de l’université, au minimum à bac+5
- Étayés sur un référentiel d’activités commun
- Organisés en réseau, avec une culture commune
- Se référant à une charte déontologique.
Coût et financement de la formation
Plusieurs tarifications sont possibles en fonction de votre statut. Nous contacter pour établir un devis personnalisé. Une étude de votre projet sera réalisée avec vous.
Formation continue
Les formations de l’École des Métiers de l’Accompagnement rentrent dans le cadre de la formation continue et peuvent être financées par les OPCO (Opérateur de Compétence) de la branche dont dépend votre entreprise.
Financement
Le financement de la formation est fonction de votre statut : salarié, demandeur d’emploi, profession libérale, fonctionnaire ou travailleur handicapé…
Différentes prises en charge existent : plan de formation, congé de transition professionnelle, individuel payant, demandeur d’emploi. Il est nécessaire d’effectuer une recherche de financement quel que soit votre statut (Lois de 2014 et 2018 sur la Formation Professionnelle continue). Notez qu’il est possible de conjuguer plusieurs sources de financement : personnel, employeur, financeur…
Nous restons à votre disposition pour une étude personnalisée de votre mode de financement.
Débouchés
Se former au métier d’accompagnateur en RH, c’est se former à l’accompagnement professionnel pour :
- accompagner le changement en individuel ou en collectif
- être l’interface entre un professionnel et le monde du travail, ou entre le(s) salarié(s) et la direction.
A l’occasion des situations suivantes :
- Un projet à réaliser
- Une réforme à mettre en place
- Une réorientation professionnelle
- un conflit intra ou interpersonnel
- une crise identitaire
- un accompagnement VAE
- un accompagnement à l’explicitation des compétences appelé ‘bilan de compétences’
- une analyse des pratiques…
2 types de postes
4 emplois possibles
Champs d’interventions d’un accompagnateur
- La gouvernance / la direction des organisations
- La qualité de vie au travail
- La prévention des risques psychosociaux
- Le développement durable
- L’évaluation interne
- La démarche qualité
- La mobilité du personnel
- Le dialogue social
- La médiation des situations de crise
- La médiation des conflits
- La GPEC gestion prévisionnelle des emplois par compétences
- La performance collective
- La performance individuelle
- L’absentéisme
- La transférabilité des compétences
- Le tutorat
- L’évolution professionnelle
- Le repositionnement professionnel
- …
Pour intervenir dans les secteurs d’activités suivants :
- Les entreprises de l’économie marchande,
- Les entreprises de l’économie sociale et solidaire,
- La Fonction publique de l’état, territoriale, hospitalière,
- Le secteur associatif,
- Les ONG,
- La Santé,
- L’enseignement,
- Le travail social,
- L’insertion ou la réinsertion,
- La Sécurité routière,
- L’informatique et le web
- …
Développement durable
Le métier de l’accompagnateur en RH s’inscrit dans le développement durable dont la démarche vise une gouvernance économique, sociale et environnementale.
Actuellement, les fonctions de ce métier sont éparpillées au sein de l’organisation. Elles sont portées par des professionnels, bien souvent, de façon transverse, non reconnue officiellement.
fiche métier accompagnateur en interne
Au vue de la complexité des compétences spécifiques de l’activité de l’accompagnateur RH externe ou interne, une formation particulière et un statut particulier sont nécessaires.
Il est donc important de promouvoir l’activité d’accompagnateur en RH par la création d’un métier de l’entreprise.
Politique de formation
La formation dans É.M.A. repose sur les principes fondamentaux suivants :
La pluri-référence
Aller puiser ses ressources auprès des disciplines scientifiques qui ont en commun l’étude des situations et des faits d’éducations, de formations, d’apprentissages du changement. Cette pluralité de références permet de comprendre les problèmes actuels des personnes et des organisations pour éviter de tomber dans les travers de la pensée unique et des dérives sectaire :
Signataire de la Charte du GEMPPI, association de lutte contre les dérives sectaires. Tél. 04 91 08 72 22. www.gemppi.org – Courriel : gemppi@wanadoo.fr – Cette charte n’est pas une homologation des techniques ou pratiques du signataire, c’est l’expression qu’il agréé les buts du GEMPPI, qu’il est d’accord avec cette charte et qu’il s’engage à l’appliquer.
La références aux résultats de la recherche en sciences humaines
Faire l’interface entre la recherche en sciences humaines et les pratiques d’accompagnement. L’utilisation des concepts de l’accompagnement professionnel et de la relation éducative permet de choisir la posture professionnelle avec laquelle intervenir dans les organisations pour éviter de se mettre au service de la pensée gestionnaire.
Le souci du développement durable
Prendre en considération les enjeux de la société : l’économie, l’environnement et les ressources humaines. Ce souci permet de mettre en place des procédures de responsabilité sociale pour éviter la pensée consumériste.
Et donc proposer une stratégie de formation en évolution permanente
Les programmes et les contenus proposés s’accordent avec l’évolution des disciplines, de la recherche en sciences humaines et de la responsabilité sociale. C’est dans un esprit d’ouverture, pour une professionnalisation toujours inachevée, que les élèves d’É.M.A. sont encouragés à exercer l’autonomie, la responsabilité et la réflexivité dans leurs pratiques. Devenir un professionnel acteur de sa formation est l’objectif qui organise le dispositif de formation.
Valeurs de l’école
É.M.A forme des professionnels de l’accompagnement, capables de :
– Promouvoir un concept conforme à une société mouvante et changeante pour que son client puisse agir en tant que citoyen responsable, et ne pas se contenter de monnayer une marchandise à la mode
– Développer chez son client l’appartenance à une société pour contribuer à son évolution, à s’y accomplir, et ne pas se contenter de la subir
– Proposer différents points de vue pour comprendre les problèmes actuels des personnes et des organisations ; problèmes liés à une activité sociétale extrêmement mobile et labile, et ne pas se contenter de reproduire les comportements attachés à la pensée unique
– Déplacer son attention sur les processus, les mouvements entre deux états, dans un contexte mouvant, et ne pas se contenter de s’accrocher à des repères figés
– Développer une efficacité du professionnel en exercice qui va inventer des ressources, et ne pas se contenter d’esquiver les contraintes
– Faire advenir en situation le changement, par la créativité et l’innovation, en intervenant sur les processus, et ne pas se contenter de traiter les procédures et de gérer les problèmes
– Initier le changement, dans les ressources humaines : l’entreprise, le monde politique, l’éducation, et ne pas se contenter de maîtriser les hommes et les systèmes