L’accompagnement professionnel : un métier, une compétence
L’Accompagnement est une attitude (posture) dans la relation humaine, une façon d’interagir et d’intervenir sur l’autre dans la relation ou dans les métiers de la relation humaine. C’est également un métier : l’accompagnateur en RH.
L’Accompagnement est une des manières d’être en relation avec l’autre. C’est une pratique professionnelle spécifique qui s’exerce dans les relations professionnelles ( relation éducative, relation thérapeutique… ou toutes les relations humaines professionnelles)
L’accompagnateur accompagne le changement en individuel ou en collectif. Il parie sur les possibles de l’autre, sur son autonomie et son émancipation, pour que l’accompagné développe son pouvoir d’agir. L’accompagnateur participe à l’efficacité, la santé, la reconnaissance et le respect au travail.
Se former à l’accompagnement peut servir deux projets de formation différents
Devenir accompagnateur en RH , pour exercer le métier d’intervenant
Le métier d’accompagnateur en RH s’exerce en cabinet indépendant ou en interne dans une organisation. L’accompagnateur est appelé « coach », « consultant », « médiateur » etc…Il analyse une situation et signe un contrat avec un client (externe ou interne). Ce contrat précise l’objet et la méthodologie de l’accompagnement au regard d’une demande d’intervention. Ce métier nécessite d’être formé à la méthodologie de l’accompagnement et aussi à la communication de sa prestation de service, à l’exercice en cabinet, à la vente de prestations d’accompagnement, à la rédaction de rapports d’intervention…
Se former à la compétence d’accompagnement, pour améliorer sa manière de faire dans le cadre de son métier
La compétence d’accompagnement est particulièrement utile dans tous les métiers en rapport avec de l’humain : les métiers dits « de la relation humaine » dont l’objet principal est d’interagir avec des personnes en présentiel ou à distance : managers, coordinateurs, évaluateurs, professionnels de l’éducation, métiers de l’accueil et du conseil, infirmiers, thérapeutes, médecins, conseillers d’orientation, assistante sociale, métiers de la vente, formateur, enseignant, animateur …etc.
Plusieurs emplois pour exercer le métier d’accompagnateur en RH
L’École des Métiers de l’Accompagnement en RH vous propose la formation d’Accompagnateur en RH de niveau 6 (cadre national des certifications professionnelles) exercé selon quatre emplois possibles :
Accompagnement individuel
Formation à la pratique de coaching professionnel en entreprise
Accompagnement Collectif
Formation à la pratique de l’analyse des pratiques en entreprise
Accompagnement d’équipes
Formation à la pratique de coaching d’équipes en entreprise
Médiation
Formation à la pratique de médiation en entreprise
Public formé
L’école s’adresse à tous les professionnels de la relation humaine : managers, psychologues, éducateurs, cadres, dirigeants, conseillers, médiateurs…
L’accompagnement professionnel
Qu’est ce que l’accompagnement ?
Se former à l’accompagnement c’est apprendre les différentes manières de faire dans les relations humaines professionnelles.
L’accompagnement est une intervention ; elle est le contraire du guidage, du conseil, de l’expertise, du pilotage ; la relation d’accompagnement est spécifique.
Les métiers de l’intervention se divisent en deux grandes catégories : l’accompagnement et le conseil.
Le référentiel de l’accompagnateur
Le professionnalisme de l’Accompagnateur en RH s’étaye à un référentiel d’activités construit à partir d’analyses de pratiques professionnelles.
Le premier référentiel des compétences de coach
En 2005, Michel Vial – maître de Conférences à Aix Marseille Université et directeur de recherche – département des Sciences de l’Education et spécialisé en évaluation et dans la conception de référentiels, élabore pour le compte de la SF Coach, le premier référentiel des compétences du coach. http://www.sfcoach.org/competences-du-coach
L’accompagnement professionnel, ancrage dans la recherche universitaire
Michel Vial poursuit ses travaux de recherche sur l’accompagnement professionnel. Il publie en 2007, avec Nicole Mencacci un ouvrage fondateur qui pose les bases scientifiques de l’accompagnement professionnel : L’accompagnement professionnel ! Méthode à l’usage des praticiens. Bruxelles, Ed. De Boeck. Michel Vial continue ses recherches sur l’accompagnement dans le Master « Coach – consultant » à Aix Marseille Université. Les thématiques de travail proposées aux étudiants sont toutes dans le champ de l’accompagnement.
http://www.michelvial.com
La formation de l’école des Métiers de l’Accompagnement s’étaye à un référentiel d’activités qui reprend les concepts et les théories élaborés en Sciences humaines et sociales.
L’ouvrage, « Accompagnateur en RH. Les quatre dimensions de l’accompagnement. »(M. Vial, A. Mamy-Rahaga et A. Tellini, (2013) « Accompagnateur en RH. Les quatre dimensions de l’accompagnement. ». Bruxelles, Ed. De Boeck, présente des concepts et théories nécessaires aux compétences identifiées avec leurs références pour exercer le métier d’Accompagnateur en RH (coach professionnel). Il répertorie les repères pour agir des accompagnateurs.
L’Accompagnateur en RH est capable de concevoir, à partir des concepts et des théories élaborés en Sciences humaines et sociales, des outils et de les utiliser pour lire, comprendre et interpréter les situations dans les Relations Humaines au travail que lui apporte l’accompagné (le coaché). En ayant des repères pour agir, il peut accompagner le changement.
Débouchés
Se former au métier d’accompagnateur en RH, c’est se former à l’accompagnement professionnel pour intervenir et :
- accompagner le changement en individuel ou en collectif
- être l’interface entre un professionnel et le monde du travail, ou entre le(s) salarié(s) et la direction.
A l’occasion des situations suivantes :
- Un projet à réaliser
- Une réforme à mettre en place
- Une réorientation professionnelle
- un conflit intra ou interpersonnel
- une crise identitaire
- un accompagnement VAE
- un accompagnement à l’explicitation des compétences appelé ‘bilan de compétences’
- une analyse des pratiques…
2 types de postes
Accompagnateur en RH externe
Consultant, Accompagnateur RH en cabinet, spécialiste des relations humaines au travail
Accompagnateur en RH interne
Directeur des relations sociales ou Responsable des relations au travail ou Adjoint au directeur des ressources humaines
4 emplois possibles
Champs d’interventions d’un accompagnateur
- La gouvernance / la direction des organisations
- La qualité de vie au travail
- La prévention des risques psychosociaux
- Le développement durable
- L’évaluation interne
- La démarche qualité
- La mobilité du personnel
- Le dialogue social
- La médiation des situations de crise
- La médiation des conflits
- La GPEC gestion prévisionnelle des emplois par compétences
- La performance collective
- La performance individuelle
- L’absentéisme
- La transférabilité des compétences
- Le tutorat
- L’évolution professionnelle
- Le repositionnement professionnel
- …
Pour intervenir dans les secteurs d’activités suivants :
- Les entreprises de l’économie marchande,
- Les entreprises de l’économie sociale et solidaire,
- La Fonction publique de l’état, territoriale, hospitalière,
- Le secteur associatif,
- Les ONG,
- La Santé,
- L’enseignement,
- Le travail social,
- L’insertion ou la réinsertion,
- La Sécurité routière,
- L’informatique et le web
- …